Términos y condiciones

1. Aceptación y ámbito

Al registrarte, acceder o utilizar la plataforma de software como servicio Gathered (en adelante, la Plataforma), aceptas los presentes Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de cookies. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio. El prestador del servicio es Pantaleón Ferrer Valls, con domicilio en Calle Maria Benlliure I Gil 4, 08212 Sant Llorenç Savall, y DNI 46949545J (en adelante, el Prestador).

2. Descripción del servicio

Gathered es una plataforma SaaS (software como servicio) que permite a creadores, empresas y organizaciones, desde un mismo espacio y bajo subdominios asignados o dominios propios, gestionar entre otros: (a) pagos asociados a marketplace, eventos, cursos y venta de productos o servicios, mediante integración con proveedores de pago autorizados (véase la sección de pagos); (b) facturación y cumplimiento de obligaciones tributarias en el ámbito de la normativa aplicable; (c) email marketing y gestión de contactos; (d) landings y páginas de captación o venta; (e) formularios personalizados (por ejemplo, tipo cuestionario o encuesta); (f) eventos, cursos, comunidades y contenidos digitales. Las funcionalidades y límites concretos dependen del plan contratado y de la documentación o panel de la Plataforma.

3. Pagos y facturación del servicio

3.1. Procesamiento de pagos

El cobro de la suscripción a la Plataforma y, en su caso, de las transacciones que realices a través de ella (marketplace, eventos, cursos, etc.) se procesa mediante proveedores de pago autorizados (por ejemplo, Stripe). El Prestador no almacena, trata ni tiene acceso a datos completos de tarjetas de pago; dicho tratamiento lo realiza exclusivamente el proveedor de pagos conforme a su propia política de privacidad y normativa vigente (incluida la PSD2 y la normativa de seguridad de los datos de pago). Al usar las funcionalidades de pago de la Plataforma aceptas las condiciones del proveedor de pagos que corresponda. El Prestador no actúa como entidad de dinero electrónico ni como proveedor de servicios de pago en el sentido de la normativa de pagos; limita su actuación a la integración técnica con dichos proveedores.

3.2. Precios, facturación y cancelación

Los precios vigentes se indican en la web y en el proceso de contratación. La facturación de la suscripción se realiza según la periodicidad del plan (mensual o anual). Las facturas se emiten y ponen a tu disposición según la normativa aplicable. Puedes cancelar tu suscripción en las condiciones indicadas en tu panel y en la información de tu plan. En los planes estándar no hay obligación de permanencia, salvo indicación expresa contraria en ofertas concretas.

4. Registro y cuenta

Para utilizar la Plataforma es necesario registrarse y proporcionar información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que se realicen desde tu cuenta. Debes notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.

5. Uso aceptable y obligaciones del cliente

Te comprometes a utilizar la Plataforma de forma lícita, respetando los derechos de terceros y la normativa aplicable (incluida la LSSI-CE, el RGPD y la LOPDGDD). Queda prohibido el uso para actividades ilegales, abusivas, fraudulentas, que afecten a la seguridad o al funcionamiento del servicio o que perjudiquen a otros usuarios o al Prestador.

Eres responsable de los contenidos, landings, formularios y comunicaciones que publiques o envíes a través de la Plataforma, y de obtener los consentimientos y cumplir las obligaciones de información exigidas por la normativa de protección de datos y de sociedad de la información en los sitios o comunicaciones que gestiones con la Plataforma (aviso legal, política de privacidad, política de cookies, bases legales, etc.). El Prestador actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos personales que proceses a través de la Plataforma, conforme al contrato de encargado del tratamiento o cláusulas equivalentes que resulten aplicables.

5.1. Datos en formularios: categorías especiales y datos de pago

Datos de tarjetas y medios de pago. Queda prohibido utilizar los formularios de la Plataforma para solicitar, recoger o almacenar datos completos de tarjetas de crédito o débito (número completo PAN, CVV/CVC, fecha de caducidad en claro junto con el número), ni otros datos de autenticación sensibles de medios de pago. El cobro de pagos debe realizarse exclusivamente a través de las funcionalidades de pago integradas (por ejemplo, Stripe), que cumplen con la normativa aplicable (PSD2, PCI-DSS, etc.). El uso de formularios para captar datos de pago completos constituye incumplimiento grave de estos Términos y puede dar lugar a la suspensión o resolución del servicio.

Categorías especiales de datos (artículo 9 RGPD). El RGPD prohíbe en principio el tratamiento de datos que revelen origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos o biométricos destinados a identificar de manera unívoca, datos relativos a la salud o a la vida sexual u orientación sexual. Si a través de formularios, landings o cualquier funcionalidad de la Plataforma recoges o tratas datos de esa naturaleza, eres exclusivamente responsable de (a) contar con una base legal que lo permita (por ejemplo, consentimiento explícito u otra excepción del artículo 9 RGPD y de la LOPDGDD); (b) cumplir las garantías adicionales que exija la normativa (información específica, consentimiento explícito cuando corresponda, medidas técnicas y organizativas reforzadas); (c) no utilizar la Plataforma para ese fin sin haber establecido dichas garantías. El Prestador no recomienda ni facilita la recogida de categorías especiales mediante formularios genéricos sin las salvaguardas adecuadas. El incumplimiento de esta obligación puede dar lugar a la suspensión o resolución del servicio y no exonera al cliente de su responsabilidad frente a los interesados ni ante las autoridades de control.

5.2. Contenidos subidos por el cliente: intermediación, responsabilidad y notificación

Naturaleza del servicio y contenidos de terceros. El Prestador actúa como prestador de servicios de alojamiento o almacenamiento de datos en el sentido de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE). Los contenidos (textos, imágenes, vídeos, cursos, landings, formularios, comunicaciones, etc.) que los clientes publican, alojan o distribuyen a través de la Plataforma son responsabilidad exclusiva de quien los sube. El Prestador no controla, supervisa ni asume el contenido que los clientes alojan en sus espacios dentro de la Plataforma; no avala ni respalda dicho contenido.

Contenidos prohibidos. Queda prohibido usar la Plataforma para alojar, publicar o distribuir contenidos que: (a) sean contrarios a la ley, al orden público o a los derechos de terceros; (b) infrinjan propiedad intelectual o industrial; (c) constituyan difamación, injuria, acoso, incitación al odio o la violencia, o amenazas; (d) sean pornografía infantil o representen abuso o explotación de menores; (e) promuevan fraude, estafa o actividades delictivas; (f) suplanten la identidad de terceros o recojan datos personales de forma ilícita. El incumplimiento constituye incumplimiento grave y puede dar lugar a la retirada del contenido, la suspensión o la resolución inmediata del servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Limitación de responsabilidad por contenidos alojados (LSSI, arts. 16 y 17). En el marco de la LSSI-CE, el Prestador no será responsable de la información almacenada a petición del cliente cuando no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de terceros, o cuando, en caso de tenerlo, actúe con la diligencia debida para retirar los datos o impedir el acceso a ellos. Se entenderá que existe conocimiento efectivo cuando un órgano competente haya declarado la ilicitud de los datos o la lesión de derechos y el Prestador tenga conocimiento de la resolución correspondiente, o cuando concurran los supuestos que la ley establezca. Cuando el Prestador tenga conocimiento efectivo o fundada sospecha de que un contenido alojado es ilícito o lesiona derechos de terceros, se reserva el derecho a retirar o bloquear dicho contenido y, en su caso, suspender o dar por terminado el acceso del cliente al servicio, sin necesidad de aviso previo cuando la urgencia o la ley así lo aconsejen.

Notificación de contenidos ilícitos o lesivos. Si crees que un contenido alojado en la Plataforma por un cliente infringe tus derechos o es ilícito, puedes dirigirte a info@gatheredcommunities.com indicando: (i) tu identificación y datos de contacto; (ii) la URL o localización del contenido; (iii) una descripción concreta del supuesto incumplimiento o ilicitud; (iv) manifestación de buena fe de que la información es exacta. El Prestador procesará las notificaciones conforme a la LSSI-CE y la normativa aplicable y, cuando corresponda, actuará con la diligencia debida para retirar o bloquear el acceso al contenido, sin perjuicio de las comunicaciones que deban cursarse a la autoridad competente o al cliente afectado.

6. Contenidos y propiedad intelectual

Tú conservas los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos que publiques (cursos, textos, imágenes, formularios, etc.). Al publicarlos o cargarlos en la Plataforma, nos otorgas la licencia no exclusiva, mundial y necesaria para operar, alojar, reproducir y mostrar dichos contenidos en el marco del servicio. Gathered, su software, marcas, diseños y materiales propios son propiedad del Prestador o de sus titulares legítimos.

7. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

El Prestador se esfuerza por ofrecer un servicio estable y seguro, pero no garantiza la ausencia de fallos, interrupciones o restricciones temporales por mantenimiento o causas de fuerza mayor. El soporte se presta según las condiciones del plan contratado y por los canales indicados en la Plataforma o en la web.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, el Prestador no será responsable por daños indirectos, consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos o de beneficios, o daños punitivos, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, de la actuación de proveedores de pago o de terceros, de fallos de comunicaciones o de causas no imputables al Prestador. La responsabilidad total del Prestador frente al cliente, por cualquier concepto relacionado con estos Términos o con el servicio, se limita al importe abonado por el cliente al Prestador en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación, salvo que la ley aplicable imponga límites o exclusiones diferentes. Lo dispuesto en esta sección se entiende sin perjuicio de la limitación de responsabilidad por contenidos alojados prevista en la sección 5.2 (LSSI, arts. 16 y 17).

9. Indemnización

El cliente indemnizará y mantendrá indemne al Prestador, sus socios, administradores, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, coste, gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados y procuradores), daño o responsabilidad que surjan de o en conexión con: (a) los contenidos que el cliente suba, publique o distribuya a través de la Plataforma; (b) el uso que el cliente haga de la Plataforma en incumplimiento de estos Términos o de la normativa aplicable; (c) la vulneración por parte del cliente de derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual, imagen, honor o protección de datos); (d) las reclamaciones de terceros o de autoridades públicas que tengan su origen en los contenidos o en el uso mencionados en (a), (b) o (c). Esta obligación de indemnización subsistirá tras la finalización de la relación contractual por los hechos ocurridos durante la vigencia del servicio.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales en el marco de la relación contractual y del uso de la Plataforma se rige por la Política de privacidad y, en su caso, por el contrato de encargado del tratamiento o las cláusulas que se incorporen al aceptar el servicio. El cliente se compromete a cumplir el RGPD y la LOPDGDD en los tratamientos que lleve a cabo a través de la Plataforma y a utilizar las herramientas de la Plataforma de forma que se garanticen la legalidad y la seguridad del tratamiento.

11. Duración, suspensión y resolución

La relación contractual tiene la duración asociada al plan contratado y se prorroga según las condiciones aplicables salvo cancelación. El Prestador podrá suspender o dar por resuelto el acceso a la Plataforma en caso de incumplimiento grave de estos Términos, impago, uso ilícito o abusivo, o cuando lo exija la ley, sin perjuicio de las demás acciones que pudieran corresponderle.

12. Modificaciones

El Prestador se reserva el derecho de modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán con la antelación que resulte razonable (por ejemplo, por correo electrónico o aviso en la Plataforma). El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de las mismas. Si no aceptas los cambios, podrás cancelar el servicio en los términos de tu plan.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando así lo exija la normativa de defensa de consumidores y usuarios, o en su defecto a los del domicilio del Prestador.

14. Contacto y notificación de contenidos ilícitos

Para consultas sobre estos Términos: info@gatheredcommunities.com. Para notificar contenidos alojados en la Plataforma que consideres ilícitos o lesivos de tus derechos, utiliza el mismo canal indicando los datos descritos en la sección 5.2 (identificación, URL del contenido, descripción del incumplimiento o ilicitud, manifestación de buena fe).